Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BANNERKÖNIG GmbH

§1 Einleitung

Willkommen bei der BANNERKÖNIG GmbH! Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen dazu, die Bedingungen unserer Zusammenarbeit klar und transparent zu regeln. Sie enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten sowie unsere Leistungen. Bitte nehmen Sie sich Zeit, diese AGB sorgfältig zu lesen.

Diese AGB decken alle wichtigen Aspekte ab, darunter Bestellprozesse, Zahlungsbedingungen, Lieferung, Reklamationen, Haftung und Ihre Rechte als Verbraucher. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

§2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbedingungen zwischen der BANNERKÖNIG GmbH (nachfolgend “wir”, “uns”) und Ihnen als Kunden (nachfolgend “Sie”, “der Kunde”). Sie gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Zu den Unternehmern zählen auch öffentliche Einrichtungen wie Behörden, Schulen oder andere juristische Personen des öffentlichen Rechts. Zusätzliche oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§3 Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags

Wir bieten über unsere Website www.bannerkoenig.de personalisierte Druckprodukte, Dienstleistungen (wie u.a. Layoutservices) und sonstige Waren zum Kauf an.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen in den Warenkorb legen, den Bestellprozess durchlaufen und die Bestellung über die Schaltfläche “Jetzt Kaufen” abschließen. Dies stellt Ihre rechtsverbindliche Annahme unseres Angebots dar. Vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Vertragsabschluss dokumentiert.
Erstellen wir dem Kunden ein individuelles Angebot und übermitteln dieses per E-Mail, so gelten unsere AGB auch für diesen Vertrag, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Bedingungen vereinbart wurden. In Ausnahmefällen kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail annehmen, ohne eine Online-Bestellung durchzuführen. Die Annahme per E-Mail stellt eine verbindliche Bestellung dar.

§4 Individuell gestaltete Waren

Individuell gestaltete Waren sind Produkte, die nach den spezifischen Vorgaben des Kunden angefertigt oder konfiguriert werden. Dazu gehören insbesondere Druckprodukte mit individuellen Motiven, aber auch Produkte, die in Größe, Material oder weiteren Eigenschaften an Kundenwünsche angepasst werden. Da diese Produkte speziell für den Kunden gefertigt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Druckdatei entweder direkt im Bestellprozess oder nach Abschluss der Bestellung über das Kundenkonto hochzuladen. Die Datei muss unseren technischen Anforderungen entsprechen, einschließlich Kriterien wie Auflösung, Farbprofil und Dateiformat, um eine einwandfreie Verarbeitung zu gewährleisten. Alternativ kann der Kunde das gewünschte Druckmotiv direkt über unseren Online-Designer gestalten. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Dateien unseren Druckdatenrichtlinien entsprechen und die technischen Anforderungen wie Auflösung, Farbprofil und Dateiformat erfüllen. Die Druckdatenrichtlinien sind auf den Produktseiten und/oder auf der Informationsseite Druckdatenrichtlinien zu finden.
Wir überprüfen Ihre Dateien nicht auf inhaltliche Richtigkeit, Rechtskonformität oder Qualität.
Zusätzlich bieten wir einen Gestaltungsservice an, den der Kunde optional buchen kann. Für die Inanspruchnahme dieses Services ist der Kunde verpflichtet, die erforderlichen Inhalte zu definieren und entsprechendes Bildmaterial bereitzustellen. Nach Erstellung des Druckmotivs holen wir die ausdrückliche Freigabe des Kunden ein. Mit der Erteilung der Freigabe durch den Kunden sind wir von sämtlichen weiteren Verpflichtungen im Hinblick auf diese Druckdatei befreit. Die durch uns gestaltete Datei unterliegt unserem Urheberrecht und wird nicht als Originaldruckdatei herausgegeben. Jegliche Reproduktion, Nutzung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Für die Freigabe stellen wir ausschließlich ein Vorschaubild zur Verfügung.
Sollte es durch fehlerhafte oder unvollständige Druckdaten zu Produktionsproblemen kommen, behalten wir uns vor, entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
Der Kunde garantiert, dass übermittelte Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Der Kunde trägt die alleinige rechtliche Verantwortung für den Inhalt der bereitgestellten Druckdaten sowie der gelieferten Inhalte für den Gestaltungsservice, insbesondere bei rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, sexuellen oder pornografischen Inhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge aufgrund der Inhalte abzulehnen.
Bei personalisierten Produkten können aufgrund von Produktions- oder Materialgegebenheiten geringfügige Verzögerungen in der Fertigung auftreten.
Personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Verbraucher haben jedoch die Möglichkeit, ihren Auftrag zu widerrufen, sofern sie keine passende Druckdatei bereitstellen können. Dies gilt nicht, sobald der Auftrag den Status “In Produktion” erreicht hat oder wir mit einer Dienstleistung (z.B. Gestaltungsservice) begonnen haben. Ab diesem Zeitpunkt sind weder Änderungen am Auftrag noch ein Widerruf oder eine Stornierung möglich.
Wir behalten uns vor, in zumutbarem Umfang alternative Materialien zu verwenden, wenn das übliche Material kurzfristig nicht verfügbar ist. Solche Änderungen können geringfügige optische Abweichungen von Produktbeschreibungen oder vorherigen Bestellungen zur Folge haben. Aus produktionstechnischen Gründen kann der Druck auf mehreren unterschiedlichen Druckern erfolgen, was ebenfalls zu leichten farblichen Abweichungen führen kann. Diese Abweichungen können innerhalb einer Großbestellung oder zwischen aufeinander folgenden Bestellungen desselben Kunden auftreten. Dies betrifft z. B. Unterschiede bei Materialchargen oder Anpassungen der Druckprofile, die die Farbgebung leicht verändern können. Funktionale Eigenschaften der Produkte bleiben davon unberührt.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden sowohl in Netto als auch in Brutto ausgewiesen. Sollte nichts Explizites angegeben sein, handelt es sich um Bruttopreise.
Die Zahlung erfolgt nach Ihrer Wahl per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Klarna, Rechnungskauf oder anderen im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden. Der Bezahlprozess erfolgt je nach Zahlungsart entweder direkt in unserem Checkout oder durch eine Weiterleitung auf die sichere Plattform des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Bei der Zahlungsart “Rechnungskauf” wird die Rechnung erst bei Auslieferung der Ware erstellt. Das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel bestimmt die Fälligkeit der Zahlung. Bei allen anderen Zahlungsmethoden ist der Rechnungsbetrag vor Produktionsbeginn zu zahlen.
Sollten Sie mit einer Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter Höhe zu berechnen und weitere Lieferungen oder Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

§6 Lieferung und Warenannahme

Wir liefern Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt per Versanddienstleister. Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die Versandkosten. Bei der Übergabe an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über, sofern Sie Unternehmer sind.
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware auf sichtbare Transportschäden. Falls Schäden vorliegen, verweigern Sie die Annahme oder dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos und informieren uns unverzüglich.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit, sofern keine abweichende Lieferzeit ausdrücklich vereinbart wurde. Aufträge mit höherem Volumen können längere Lieferzeiten haben. Diese Informationen sind auf der jeweiligen Produktseite unter “Lieferzeiten” aufgeführt. In jedem Fall sind die angegebenen Lieferzeiten lediglich Orientierungshilfen und stellen keine festen Zusagen für den Zustelltermin dar. In Ausnahmefällen kann ein fester Zustelltag vereinbart werden, der nur dann gilt, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich per E-Mail bestätigt haben.
Unsere Lieferzeiten gelten stets nach Vertragsschluss, Erhalt gültiger Druckdaten und Zahlungseingang (außer beim Rechnungskauf). Damit der folgende Arbeitstag in die Berechnung einbezogen werden kann, muss Ihre Bestellung inklusive fehlerfreier Druckdatei(en) und Zahlung Arbeitstags bis zu der in unseren Versand- und Lieferinformationen genannten Deadline bei uns eingegangen sein. Bei Bestellungen nach Deadline sowie an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen startet die Lieferfrist am übernächsten Arbeitstag. Für die Berechnung der Lieferzeit gelten die gesetzlichen Feiertage für das Bundesland Nordrhein-Westfalen als Grundlage. Bei personalisierten Produkten kann es aufgrund von Produktions- oder Materialgründen zu geringfügigen Verspätungen kommen. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse können auftreten.
Sie sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder unvollständige Lieferungen sind uns innerhalb von 7 Tagen schriftlich mitzuteilen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Sollte die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder der Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, fallen zusätzliche Kosten für den erneuten Versand an. Diese setzen sich aus dem Doppelten der ursprünglichen Versandkosten (für die Retoure und für den erneuten Versand) sowie einer Handlinggebühr gemäß unseren Versand-und Lieferinformationen zusammen. Der erneute Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser zusätzlichen Gebühren.

§7 Reklamationen

Sollten Mängel oder Abweichungen auftreten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine Reklamation per E-Mail oder Post, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Fügen Sie Ihrer Reklamation Fotos der betroffenen Ware und, falls relevant, der Verpackung samt Versandetikett hinzu. Wir behalten uns vor, in bestimmten Fällen die Rücksendung der Ware anzufordern, um diese persönlich begutachten zu können.
Reklamationen aufgrund geringfügiger Farbabweichungen, materialbedingter Eigenschaften oder anderer technischer Gegebenheiten, die im Rahmen des Druckprozesses auftreten können, sind ausgeschlossen.
Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung mit uns können nicht bearbeitet werden.
Produkte, die bereits eingesetzt bzw. montiert wurden, sind von der Reklamation ausgeschlossen.

§8 Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher und nur für nicht personalisierte bzw. individuell angefertigte Waren. Alle Druckprodukte gelten grundsätzlich als personalisierte Artikel und sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.
Für alle unpersonalisierten Produkte gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten für widerrufene Produkte trägt der Kunde.
Für Dienstleistungen gilt, dass wir erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem sofortigen Beginn zu und verzichtet damit auf sein Widerrufsrecht. Wenn die Dienstleistung in direktem Zusammenhang mit einem personalisierten Produkt steht (z. B. Layoutservice), erlischt das Widerrufsrecht für das personalisierte Produkt ebenfalls mit Beginn der Dienstleistung, da dieses speziell nach Kundenvorgaben angefertigt wird und gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

§9 Haftung

Wir übernehmen die volle Haftung für Schäden, die durch Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstehen, sofern diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit diese keine wesentlichen Vertragspflichten betreffen.
Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

§10 Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für offensichtliche Mängel an der gelieferten Ware, die durch eine unverzügliche Prüfung bei Erhalt erkennbar sind, besteht eine Rügepflicht. Der Kunde muss solche Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzeigen.
Bei berechtigten Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Eine Mängelbeseitigung gilt als fehlgeschlagen, wenn zwei Nachbesserungen oder Ersatzlieferungen erfolglos geblieben sind. Sollte die Mängelbeseitigung scheitern, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Fristen für die Mängelbeseitigung richten sich nach den Lieferzeiten und der Zeit für die Reklamationsbearbeitung. Zusätzliche Verzögerungen können durch Materialverfügbarkeit oder maschinelle Gegebenheiten entstehen..
Geringfügige Abweichungen in Material, Farbe, Maß oder Qualität, die handelsüblich oder technisch unvermeidbar sind, stellen keinen Mangel dar.
Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.

§11 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und vor Schäden zu bewahren.
Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen der Vorbehaltsware sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht zulässig.
Sollte die Ware vor der vollständigen Zahlung weiterveräußert werden, tritt der Kunde bereits jetzt die daraus resultierenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an.

§12 Bewertungseinladungen

Nach Abschluss einer Bestellung senden wir Ihnen ggf. eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf zu bewerten (z. B. über Trusted Shops). Der Versand dieser E-Mail erfolgt im Rahmen unserer bestehenden Händler-Kunden-Beziehung. Sie können dem Empfang solcher Nachrichten jederzeit per Mitteilung an unsere Kundenberatung ([email protected]) widersprechen.

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 30.04.2025