Lieferzeiten und Versandinformationen

A) Lieferzeit

Die Lieferzeit bei BANNERKÖNIG umfasst sowohl die Produktions- als auch die Versandzeit und wird in Arbeitstagen (Montag bis Freitag) berechnet. Wochenenden sowie bundesweite und in NRW geltende Feiertage werden nicht berücksichtigt. Zudem bleibt der Betrieb an Heiligabend und Silvester geschlossen, sodass diese Tage ebenfalls nicht als Arbeitstage zählen.

Voraussetzungen für den Start der Lieferzeit

Bevor die Lieferzeit beginnen kann, müssen folgende drei Bedingungen erfüllt sein:

Die Bestellung ist bei uns eingegangen.
Druckfähige Druckdaten liegen vor.
Der Zahlungseingang ist erfolgt (außer beim Rechnungskauf).

Werden diese Bedingungen an einem Arbeitstag bis spätestens 15:00 Uhr erfüllt, beginnt die Lieferzeit am nächsten Arbeitstag. Werden sie erst nach 15:00 Uhr erfüllt, beginnt die Lieferzeit am übernächsten Arbeitstag; dasselbe gilt für Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen.

Expressversand

An der Kasse haben Sie für die meisten Produkte die Möglichkeit, einen Expressversand auszuwählen. Dieser sorgt für eine schnellere Lieferung, da er die Versandzeit verkürzt (in aller Regel auf einen Arbeitstag). Die Produktionszeit bleibt jedoch unverändert.

Lieferung ins Ausland

Bei Versandzielen außerhalb Deutschlands verlängert sich die Lieferzeit um 2-5 Arbeitstage, abhängig von der genauen Zielregion und den bestellten Produkten. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung.

Wichtige Hinweise

Die Lieferzeit für jedes Produkt wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Bei größeren Bestellmengen kann sich die Lieferzeit verlängern, abhängig von Produktionskapazitäten und Logistikaufwand. Detaillierte Informationen dazu finden Sie ebenfalls auf der jeweiligen Produktseite.
Planen Sie Ihre Bestellung frühzeitig. Bei größeren oder termingebundenen Aufträgen können Sie die Lieferzeit vorab telefonisch mit unserer Kundenberatung besprechen. Wir planen Ihren Auftrag so, dass die Bestellung pünktlich geliefert wird.

B) Versand

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern wie GLS, UPS und GEL zusammen, um Ihre bestellten Artikel schnell und sicher zu liefern. Je nach Umfang der Bestellung wählen wir den passenden Dienstleister aus. Bitte beachten Sie, dass grundsätzlich keine Zustellung an Samstagen erfolgt.

Auswählbare Versandarten

Im Warenkorb haben Sie die Auswahl zwischen mehreren Versandarten. Welche Optionen Ihnen angezeigt werden, richtet sich nach dem Bestellumfang, also der Art, Größe, Stückzahl und dem Gewicht der Produkte. Hierbei spielt es zum Beispiel eine Rolle, ob sich die Produkte falten oder rollen lassen (wie Stoffe respektive Folien) oder ob es sich um sperrige Artikel mit festen Maßen handelt (beispielsweise Kundenstopper). Überdies bestehen fürs Inland andere Versandarten als für Auslandssendungen.

Selbstabholung

In fast allen Fällen ist auch die kostenlose Option Selbstabholung auswählbar. Das bedeutet, Sie holen die Ware persönlich an unserem Firmensitz in Gelsenkirchen ab. Die Ware ist in diesem Fall unverpackt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine geeignete Möglichkeit haben, die Ware zu transportieren (z. B. einen ausreichend großen Pkw).

Versandkosten

Die verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Kosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Der Versandpreis beginnt bei 6,90 Euro netto (8,21 Euro brutto) und wird basierend auf der Größe und dem Gewicht Ihrer gesamten Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden dabei automatisch kalkuliert und im Warenkorb transparent dargestellt.

Bei besonders großen oder schweren Bestellungen kann die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen. Dies geschieht ohne zusätzliche Kosten für Sie, da die Versand- und Verpackungskosten nur einmal berechnet werden. Die Versandkosten werden dynamisch kalkuliert und direkt im Warenkorb angezeigt.

Für besonders sperrige oder großformatige Bestellungen erfolgt der Versand per Spedition. In diesen Fällen kontaktiert die Spedition den Empfänger vorab telefonisch, um einen genauen Zustelltermin zu vereinbaren. Sollte eine gerollte Lieferung für übergroße Banner gewünscht sein, fallen aufgrund der speziellen Handhabung höhere Versandkosten an. Alternativ können Sie sich für eine gefaltete Lieferung entscheiden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Transportversicherung

Jedes von uns versendete Paket ist in vollem Umfang transportversichert. Im Fall eines Transportschadens oder Paketverlustes sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Ware trotzdem erhalten – auch für B2B-Kunden, die bei Versandbestellungen normalerweise das Transportrisiko tragen. Die Transportversicherung ist bereits in den Versandkosten inkludiert.

Fehlgeschlagene Lieferung

Sollte eine Lieferung aus von Ihnen verschuldeten Gründen fehlschlagen und die Ware an uns zurückgesendet werden, müssen wir für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten berechnen. Mögliche Gründe hierfür sind:

ungültige oder falsche Lieferadresse
Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung und keine Abholung des Pakets im Abholzentrum des Versanddienstleisters
unbegründete Annahmeverweigerung des Pakets

In solchen Fällen lagern wir die Ware, bis Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Nach Absprache versenden wir die Ware erneut, jedoch erst nach Begleichung der anfallenden Versandservice-Gebühr. Diese deckt die Rücksendung, den zusätzlichen Bearbeitungsaufwand und den erneuten Versand ab. Die Höhe der Gebühr entspricht dem Doppelten des ursprünglichen Versandpreises plus 20,00 Euro netto / 23,80 Euro brutto Handling-Gebühr.

Versandziele

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die nachstehenden europäischen Länder:

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

Ausgenommen hiervon sind Inseln sowie bestimmte Sondergebiete innerhalb der EU, unter anderem abgelegene Regionen. Sollte eine Lieferung in die von Ihnen gewünschte PLZ-Region nicht möglich sein, erhalten Sie nach der Adresseingabe an der Kasse einen entsprechenden Hinweis.

Neutraler Versand

Eine Auslieferung per neutralem Versand ist ohne Aufpreis möglich. Hierbei können Sie in der Bestellabwicklung Ihre eigene Absenderadresse angeben. BANNERKÖNIG wird dann auf dem Paketaufkleber und auf dem Lieferschein nicht aufgeführt.

Nachhaltiger Versandprozess

Wir ergreifen im Bereich Verpackung und Versand unterschiedliche Maßnahmen zum Wohle unserer Umwelt. Hierzu zählen:

Sämtliche Versandkartons schneiden wir präzise auf die Maße der zu verpackenden Produkte zu. So entsteht weniger Pappabfall, und gleichzeitig benötigen wir weniger oder gar kein Füllmaterial, um die Ware im Paket zu stabilisieren.
Unsere Versandpartner haben sich dem klimaneutralen Transport verschrieben und setzen vorrangig auf Elektromobilität. Falls dies in bestimmten Fällen nicht möglich ist, wird der verbleibende CO2-Ausstoß durch Klimaschutzprojekte vollständig ausgeglichen.
Wir führen, wie gesetzlich vorgesehen, jährliche Beiträge im Rahmen des dualen Systems zur Verpackungsverwertung ab. Diese Beiträge unterstützen die umweltgerechte Wiederverwertung oder fachgerechte Entsorgung von Verpackungsabfällen.